ANNE F.
After sales
- Opel Meriva
- Compra verificada em 05/01/2023
Bonjour,
Nous avons déposé une Opel MERIVA de 2006 pour un voyant clignotant et une perte de vitesse moteur.
On nous indique qu’on va démonter le collecteur d’admission et tenter de le réparer car plus fourni.
On m’appelle le lendemain me disant qu’on ne peut rien faire pour moi, pas réussi à réparer ni trouvé la pièce en « adaptable ».
On me demande de venir chercher mon véhicule, venir payer ma facture et rendre le véhicule de prêt dans la journée (heureusement en télétravail j’ai pu m’organiser).
Mais oh surprise, mon véhicule n’est plus roulant et toutes les pièces en vrac dans le coffre, un sketch !
Obligée de faire intervenir l’assistance qui va transporter mon véhicule dans l’état au garagiste de ma commune. Une honte : mon véhicule aurait dû être restitué tel que déposé, c’est à dire roulant.
Mon garagiste m’indique qu’il n’a jamais vu ça et que lui pourrait trouver la pièce adaptable.
J’ai donc perdu du temps, et de l’argent avec OPEL CLARO (puisque j’ai tout de même payé 3h1/2 de main d’œuvre pour rien), que je ne recommande pas du tout du coup !
La personne que j’ai eu au tél après le passage en atelier ne peut rien faire moi, mais je ne vais pas en rester là !!
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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L'équipe Claro Automobiles Rennes respondeu:
31/01/2023
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné. Restant à votre disposition.
L’équipe Claro Automobiles Rennes vous souhaite une agréable journée.
