R.
After sales
- Opel Grandland
- Compra verificada em 19/11/2020
Bonjour,
Je donne la note de 7,je ne suis venu que pour l'entretien de mon véhicule en dehors de son essai avant sa commande par ARVAL.
Pourquoi cette note, c'est une belle concession avec une marque qui ne fera que se développer étant aujourd'hui dans le giron de PSA, par contre les délais avant la prise en main du véhicule entre la fixation du rendez vous et le jour de l'intervention c'est trop long pour moi et ce n'était que pour la vidange et points de contrôles.
Je pense que l'atelier mécanique pour l'entretien courant est sous dimensionné. Quelle différence entre vous et le garage Peugeot Gemy à Vitré.
Pour moi c'est un frein à conseiller votre concession, quand il faut 3 semaines pour une vidange, quid pour des problèmes mécaniques plus important ! Ou alors il faut toujours anticiper pour que l'entretien tombe dans les clous.
En pro, je trouve que c'est trop, le Covid-19 n'explique pas tout.
7 reste une bonne note :)
Bien cordialement
NB: je suis venu chez vous car il y a bientôt 30 mois je n'avais pas une Peugeot au choix dans le catalogue Arval, j'avais eu deux 3008 et une 508 auparavant. J'ai réservé à nouveau un 3008 pour début 2021.
L'équipe Claro Automobiles Rennes respondeu:
07/12/2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et nous excusons pour la gène occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Rennes
