J'ai porté un véhicule de société à la révision. Mon employée et moi-même (la gérante) sommes venus chez FIAT.
La personne qui m'a reçue m'a fait attendre pour reprendre le véhicule sorti de révision car elle ne m'avait soit disant pas reconnue (alors qu'elle m'a vue le matin). Je n'ai pas plus apprécié qu'elle prenne les coordonnées téléphoniques de mon employée au lieu des miennes (je suis la gérante), qu'elle ne me prévienne pas que le véhicule était prêt. Je ne reviendrai pas chez FIAT.
Prescillia.S respondeu:
02/12/2021
Bonjour Nettoyage VBD., nous sommes désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes .
La satisfaction de nos clients passe avant tout et le fait que notre équipe n’est pas su s’occuper de vous ne reflète pas l’esprit de notre entreprise. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées. Le Service Client
