Nous avons connu ce garage avant qu’il devienne équation et nous en étions ravis . Malheureusement tout a changé !!! Contact téléphonique compliqué , temps d’intervention de réparation très très long (3 semaines !!!pour un alternateur ), tarifs exorbitants …
Nous n’avons pas pour habitude d’être sévères sur nos avis et nous sommes plutôt tolérants mais là vraiment c est très limite . Nous remercions tout de même l’effort financier qu’a fait le garage pour s’excuser des failles .
L'Équipe BMW EQUATION Montauban respondeu:
28/06/2023
Bonjour Mr T.,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre avis.
Nous avons eu un retard sur les pièces. Nous avons donc appliqué une remise sur votre facture.
En ce qui concerne notre standard téléphonique, nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions ou des suggestions, nous restons disponible par téléphone au 05 63 63 63 63 ou par mail à contact@equation.net.bmw.fr.
Toute l’équipe de BMW Equation Montauban
