Michel et Martine P.
Purchase new vehicle
- Compra verificada em 07/09/2023
Ayant pris rendez-vous pour venir chercher mon véhicule, je suis étonné qu’il n’est pas prêt, on est en train de nettoyer l’interieur.
Rien à dire de l’accueil .
De plus tomber en panne après seulement deux jours, problème de toit qui se décroche, cela fait mal et vacances gâchées, obligé de rentrer chez moi en avion.
Tous ces événements altèrent ma confiance et je souhaite avoir une compensation financière ou matérielle pour retrouver le plaisir d’avoir acheté un véhicule neuf qui aujourd’hui ne n’est plus.
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Welcome
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9 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Test
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1 / 10
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Delivery
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8 / 10
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Dealer presentation
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9 / 10
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Vehicle information
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7 / 10
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Interior cleanliness
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8 / 10
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Exterior cleanliness
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8 / 10
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Clarity of the secretariat
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9 / 10
Caroline C. do ponto de venda
LIBERTIUM METZ NORD respondeu:
05/10/2023
Madame, Monsieur P., une nouvelle fois, nous sommes navrés de cette situation et vous présentons nos excuses. Nous suivons votre dossier avec attention et sommes en relation étroite avec le constructeur. Dès réception des pièces, nous reviendrons vers vous. Cordialement, le Service Relation Client
