Décevant, payez une révision 636€ le prix est exorbitant vis à vis des autres concurrents avec une clim à 180€ . De plus on me notifie des amortisseurs à changer sur une voiture qui a 3 ans alors qu’ils sont en très bon états tous ça pour un prix de 800€ voir plus c’est lamentable ! J’ai effectué un contrôle d’amortisseur dans 4 garage différent ils m’ont indiquer qu’ils N’étaient pas à changer. C’est une honte, je n’irai plus effectuer mes réparations dans votre concession, de plus je parlerai de ma mésaventure aux personnes qui désirerai allé chez vous.
Service client DS CHARLEVILLE respondeu:
17/09/2020
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontactée, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe DS Store CHARLEVILLE - autobernard.com
