VALENTIN B.
Purchase used vehicle
- Dacia Dokker 5p
- Compra verificada em 17/12/2020
Je n'ai pas grand chose à dire sur le véhicule mais j'ai eu l'impression de me faire avoir par rapport aux "bonus" que l'on m'a ajouté. Je trouve vraiment cela anormal qu'on annonce un prix pour l'achat d'un véhicule et que lorsque l'on reçoit le devis, il y ai 800 € en plus a payer. J'aurais d'ailleurs préférer avoir un système de réparation de roue (ou une roue de secours), bien plus utile qu'un sac dacia, en payant la mise en service du véhicule.
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Welcome
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9 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Test
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8 / 10
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Delivery
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7 / 10
Service client RENAULT PONTARLIER respondeu:
10/02/2021
Bonjour Valentin B.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute,
Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
