DANIEL B.
After sales
- Peugeot Expert VU
- Compra verificada em 25/05/2022
Bonjour,
Si, aux vues de ces premiers rendez-vous, la qualité technique ne semble pas être altérée, l’arrivée du nouveau responsable d'atelier est loin d'être à la hauteur de son prédécesseur concernant l’accueil, même si celui-ci reste poli.
Si je comprends que certaines choses puissent avoir besoin d'être recadrées, je comprends moins que celles-ci soient implicitement reprochées à ce prédécesseur auprès des dits clients dont ce n'est pas le problème.
Et expliquer aux mêmes clients que la souplesse d'hier est terminée (conditions de récupération du véhicule ou règlement de facture par exemple) n'est pas très agréable, surtout lorsqu'on n'a jamais eu à attendre une seule relance pour régler ses facture, ou que les horaires indiqués pour la remise des clés ne sont pas respectés par le garage.
