GAELLE B.
After sales
- Compra verificada em 16/07/2021
L'accueil a été très satisfaisant, les prestations sur la voiture aussi. J'ai récupéré ma voiture propre.
Par contre, comme je l'ai déja mentionné plusieurs fois, je trouve inacceptable le service sur le véhicule de prêt qui maintenant est payant. On m'a proposé 2 tickets de bus (sachant que je n'ai pas de transport en commun chez moi). Comme je l'ai déja dit, cela n'est pas à la hauteur des prestations que l'on pourrait attendre de DS. Il faudrait que DS se donne les moyens de ses ambitions (se placer sur un créneau de gamme supérieure, nécessite des services autres que 2 tickets de bus)
SERVICE CLIENT respondeu:
13/08/2021
Bonjour Gaelle B., toutes nos excuses par avance pour le désagrément rencontré. Bien que nos équipes soient actuellement restreintes, nous avons à cœur chez Citroën France Auto Toulouse Montaudran de vous trouver une solution et vous recontacterons dès que possible. Nous vous remercions sincèrement de votre patience ! A très bientôt
