MANUEL R.
After sales
- Mazda CX-7
- Compra verificada em 09/07/2019
No tengo quejas con los mecánicos tampoco con las revisiones que han hecho al coche, por ese lado estoy contento.
Por otra parte, el trato con el chico de la tienda muy regular. Explicó por qué.
Cuando dejas el coche toma nota de lo que le explicas y en ningún momento te orienta por dónde puede ir la avería. No empatiza nada con el cliente, al menos conmigo.
Y sobre todo, me gustaría que cuando cambian una pieza al coche por una nueva me enseñen la pieza vieja para verificar que la han cambiado.
Pd: intenten sonreír y ser simpáticos. Lo digo por el chico que me atendió de la tienda de Granollers.
Un saludo👍
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Welcome
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3 / 10
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Disponibility
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4 / 10
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Listening
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6 / 10
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Time taken
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8 / 10
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Advice given
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3 / 10
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Quote
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7 / 10
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Invoice
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1 / 10
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Overall
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10 / 10
Pedro R. do ponto de venda
First Stop Granollers respondeu:
22/07/2019
Hola. Vemos que el servicio que te han proporcionado en nuestras instalaciones no ha sido de tu agrado. Si no es mucha molestia por favor envíanos un correo a: Contact.ES@FirstStop.eu explicándonos su experiencia y buscaremos la manera de poder ayudarte.
Tu equipo de First Stop
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
