Longue attente, plus de 4 heures!!
Suite apparemment à un problème avec la mise à jour que Je peux sans difficulté, comprendre.
En revanche j' aurais apprécié d' être régulièrement informé. Cela n'a pas été le cas et je le regrette.
Julian R. respondeu:
15/03/2021
Bonjour Pierre Et Mireille F.,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de nous avoir laissé votre avis.
Nous regrettons votre mauvaise expérience au sein de notre concession et nous nous en excusons. Nous avons tout fait pour essayer de solutionner votre dossier. Nous vous remercions pour votre patience.
Votre avis nous est très précieux et nous nous engageons à tout mettre en œuvre afin de nous améliorer.
Nous avons noté que vous ne souhaitiez pas être recontacté, malgré tout, si vous souhaitez, votre conseiller service se tient à votre disposition.
N'hésitez pas à nous contacter à jroland@lgauto.fr
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
