Sylvain B.
After sales
- Peugeot 5008
- Compra verificada em 11/09/2019
Bonjour
Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion chez votre garage Peugeot, à la fin du prêt crédipar (fin août 19), il s'est avéré qu'un prélèvement de 5,99 € était toujours en cours.
Suite aux recommandations du commercial qui m'a invité à envoyer un mail (ou/et une lettre) pour désactiver ce prélèvement inattendu, ce que j'ai fait le 23 septembre. Comme par hasard, le 10 octobre le prélèvement était toujours en cours... Aucune réponse au mail, le courrier (sans recommandé m'avait-il dit....) doit être porté disparu !
Depuis deux jours, j'essaie de le joindre et il ne me rappelle pas... ce qui fait point professionnel !
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L'équipe Clara Automobiles Cognac respondeu:
14/10/2019
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien noté vos remarques nous excusons sincèrement pour la gène occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Cognac
