SEBASTIEN M.
After sales
- Peugeot 2008
- Compra verificada em 30/05/2020
Ayant acheté un 2008 d'occasion d'une valeur de 15000€ en juin 2019 soit il y a un an
Quand nous avons passé le contrôle technique chez le concessionnaire, nous avons signalé que notre voiture faisait du bruit, non constaté par le technicien, aucune anomalie n'a été détecté alors que le bruit s'est accentué, nous avons eu un problème de voyant de pollution qui s'est allumé pour le niveau d'AD BLUE, ma femme fut contrains de retourner et le concessionnaire à bien remis à niveau et quelle surprise quand ma femme est partie et le voyant s'est de nouveau déclenché alors que nous sortions de la concession. Ma femme pour la troisième fois, fut de nouveau contrains de retourner chez eux, et le technicien lui à même suggérer que c'était un problème d'humidité ???????????
Par ailleurs, nous avons établi un diagnostic chez un professionnel, et là surprise, en détail, problème sur les coupelles d'amortisseur, rotule, transmission avant droit, alors que à l'acquisition du véhicule nous avons pris une garantie d'extension de 5 ans, impossible de la part de ce concessionnaire de prendre le véhicule et d'obtenir un de remplacement.
A la valise, il a détecté plus d'une vingtaine de défauts, à chacun son domaine, mais j'apprécie le professionnalisme et la compétence ce n'est pas le cas là et limite en terme de respect envers ma femme.
C'est moi maintenant qui est contrains de me déplacer afin d'avoir un diagnostic fiable de leur part surtout si il y a un problème de réservoir qui est la maladie sur ce véhicule. Pour tout ces éléments, en aucun je ne peux être satisfait
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L'équipe Clara Automobiles Redon respondeu:
22/06/2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les inconvénients occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Redon
