JOAN L.
Purchase new vehicle
- Peugeot 308
- Compra verificada em 23/07/2020
Au moment de la livraison, la mise en main était OK.
Par contre , plusieurs points d'insatisfaction :
- rayure sur le hayon vue lors de la commande non résolue. A la livraison, pas d'informations à ce propos, j'ai appelé le commercial en rentrant à mon domicile pour lui signaler et il m' a indiqué que cela avait bien été considéré. Mais le pinceau retouche qui a été utilisé n'était pas satisfaisant, du coup, m' a t il dit, ils ont laissé la rayure comme avant et m'envoie le pinceau retouche pour que j'essaie de réparer si je le souhaitais ! Le comble...
Le chef des ventes a ensuite pris le relais pour m'indiquer que si je le voulais je pouvais repasser pour refaire la peinture du hayon.
- Double des clés non remise lors de la livraison, je les ai reçues par courrier 2 semaines + tard
- Facture non remise à livraison mais reçue par courrier 2 semaines + tard.
- le commercial à la livraison m'a juste dit bonjour puis je ne l'ai plus revu, j'aurai aimé qu'il soit un plus présent lors de la livraison.
Mis à part ces points, le véhiculé était propre, les premiers déplacements se sont bien passés.
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Welcome
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8 / 10
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Advice given
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7 / 10
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Test
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7 / 10
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Delivery
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8 / 10
L'équipe Clara Automobiles Le Mans respondeu:
14/08/2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments causés. Nous transmettons votre message au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Le Mans
