Pierre G.
After sales
- Compra verificada em 11/11/2019
Nous avons toujours senti que nous n'étions pas la priorité du vendeur. Il fallu que je bataille à chaque fois pour avoir des nouvelles de la voiture qui nous intéressait.. Nous avons attendu plusieurs semaines des appels et jamais rien, il fallu que je me déplace pour savoir pourquoi on ne donnait pas suite à notre demande, et ça semblait être un oubli!! Je pense surtout que notre dossier n'était pas prioritaire. Même problème lors de l'achat pour les envois de papiers manquants, aucune nouvelle....
Bref nous avons tout de même acheté cette voiture car elle correspondait à ce dont nous avions besoin mais nous avons été très déçu par l'accueil et la disponibilité du commercial. Je pense qu'ils ont à faire à une clientèle souvent très aisée (La Baule) d'ou le manque d'implication sur notre dossier. Cela dit une offre commerciale a été appliqué ce que nous avons apprécié (je pense pour rattraper les erreurs) et nous sommes très satisfait de la voiture.
L'équipe Clara Automobiles La Baule respondeu:
16/12/2019
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles La Baule
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
