MARIE-LINE C.
After sales
- Peugeot 208
- Compra verificada em 17/03/2023
clara sollicité pour une réparation avec prêt de véhicule, on m'avise que la pièce reçue n'est pas la bonne et -sans un mot d'excuse- la responsable me demande de restituer le véhicule de prêt la bonne pièce arrivera dans "un certain temps".
Très mauvais contact avec la responsable !
Après une période d'environ 15 jours la pièce arrive et on me fixe un nouveau rv.
Là je suis pris en charge par un responsable très aimable qui fait son possible pour me satisfaire. La réparation se fait normalement.
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Welcome
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4 / 10
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Time taken
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4 / 10
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Advice given
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4 / 10
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Quote
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9 / 10
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Overall
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4 / 10
L'équipe Clara Automobiles Les Sables d'Olonne respondeu:
12/04/2023
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas totalement satisfaite. Nous transmettons vos remarques au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Clara Automobiles Les Sables d'Olonne
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
