Très satisfaits par le véhicule mais nous sommes déçus par le commercial Thomas Ismaili qui n'a pas répondu à nos appels et qui n'a pas eu l'amabilité de nous saluer le jour de la livraison prétextant un rendez-vous clientèle dans la concession.
En revanche, Nicolas Gaillard et Patricia Morin qui nous ont bien accueillis et bien informés sur le C3 aircross, ont été charmants et très professionnels.
Maison Blanc
101 avenue du Dr Morel
13200 Arles
Cindy N. do ponto de venda
Citroen Nîmes K2 Auto respondeu:
27/10/2023
Madame, Monsieur, bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la situation que vous avez vécue. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services, afin de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Le Service Qualité
