T.
After sales
- Volkswagen Golf Plus
- Compra verificada em 01/07/2020
Véhicule rendu sale tant à l’extérieur qu’à l’intérieur
Facture de 22 000€ mais le garage réclame 75€ pour des boulons
Le start/stop ne fonctionne pas
L’alarme n’a pas été réactivée
Le kit de crevaison ne se trouve plus dans le coffre
Suite à ces constatations, un rendez vous a été fixé. Sur place, on m’indique qu’un diagnostic et une désinfection du véhicule, payants, sont nécessaires ; à mon plus grand étonnement, le véhicule ayant été pris en charge du 11 mai au 1er juillet.
Refusant de payer pour une intervention entrant dans le cadre de mon sinistre, j’ai du repartir avec mon véhicule et contacté mon assurance ainsi que l’expert.
Ces derniers ont convenu de ce manque de professionnalisme et ne recommanderont plus ce garage.
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Welcome
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Time taken
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7 / 10
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Advice given
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Quote
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5 / 10
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Overall
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1 / 10
L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS respondeu:
22/07/2020
BonjourNicolas T.,
Nous avons pris connaissance de votre notation qui est loin d'être à la hauteur de nos exigences qualité pour nos clients. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre responsable après-vente : cristof.dacosta@vidalautos.fr afin de répondre ou trouver une issue à votre mécontentement.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Volkswagen La Verrière- VIDALAUTOS
