Volkswagen VIDALAUTOS - La Verrière

ROUTE NATIONALE 10
78320 LA VERRIERE

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Calendário

Segunda-feira: 9h 13h 13h 18h
Terça-feira: 9h 13h 13h 18h
Quarta-feira: 9h 13h 13h 18h
Quinta-feira: 9h 13h 13h 18h
Sexta-feira: 9h 13h 13h 18h
Sábado: 9h 13h 13h 18h
Domingo: Fechado

10 / 10

F. After sales - Compra verificada em 04/09/2020

O cliente não deixou quaisquer comentários

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS respondeu: 08/09/2020

Bonjour Francois F., Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS.

10 / 10

P. After sales - Volkswagen Touran - Compra verificada em 07/09/2020

O cliente não deixou quaisquer comentários

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS respondeu: 08/09/2020

Bonjour Michel P., merci pour ce retour favorable.
A très bientôt dans votre concession Volkswagen Vidalautos

7 / 10

D. After sales - Volkswagen Golf VIII - Compra verificada em 07/09/2020

POSITIF:
-proposition et disponibilité d'1 voiture de location pendant immobilisation du véhicule
-voiture de location récente et bien équipée
-délai rapide (1 jour)
-mesures sanitaires respectées

NEGATIF:
-voiture de location sale à l'extérieur et surtout à l'intérieur (saletés et poussière)
-voiture du client rendue avec des saletés dûes à la réparation sur le tableau de bord

Welcome: 8 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 9 / 10

O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.

5 / 10

R. After sales - Volkswagen Touran - Compra verificada em 02/09/2020

O cliente não deixou quaisquer comentários

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS respondeu: 06/09/2020

Bonjour Stéphane R., nous regrettons sincèrement cette première impression. Nous espérons obtenir une meilleure note pour la prochaine visite. N'hésitez pas à nous apporter plus de précisions sur votre expérience client afin de l'améliorer . A très bientôt. L'équipe Volkswagen Vidalautos

10 / 10

S. After sales - Compra verificada em 03/09/2020

Rdv en urgence pris en charge rapidement malgré un planning chargé. Réception du véhicule a la date prévue et en très bon etat de marche. Garage a recommandé au vu de leur professionnalisme

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS respondeu: 06/09/2020

Bonjour Fabrice S., merci pour votre notation, n’hésitez pas à nous laisser un témoignage client cela encourage nos équipes pour améliorer notre qualité de service.
Merci. A très bientôt dans votre concession Volkswagen Vidalautos

8 / 10

D. After sales - Volkswagen Tiguan - Compra verificada em 01/09/2020

Nous avons été satisfait au niveau de la réparation. Le seul bémol c’ était de récupérer notre véhicule non nettoyé comme auparavant, alors que nous avons eu une facture importante en plus du supplément de désinfection...
Un instant on pense à notre petit garagiste près de chez nous.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

10 / 10

C. After sales - Compra verificada em 04/09/2020

O cliente não deixou quaisquer comentários

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS respondeu: 05/09/2020

Bonjour Chocq J., merci pour votre appréciation et votre témoignage élogieux. Au plaisir de vous revoir. à très bientôt dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS

6 / 10

S. After sales - Volkswagen Golf VIII - Compra verificada em 04/09/2020

Bonjour
Pas très clair sur les interventions ajoutées par téléphone.

Véhicule récupère assez sale pour une prestation Volkswagen alors que Citroën nettoie automatique l’intérieur après intervention

Pour le prix de plus de 700e je trouve ça assez peu sympathique

Welcome: 10 / 10
Time taken: 6 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 3 / 10
Overall: 6 / 10

8 / 10

D. After sales - Volkswagen Polo - Compra verificada em 28/08/2020

La prise en charge du véhicule est efficace et le travail soigné.
En revanche, la communication entre la prise en charge et la récupération du véhicule mériterait d'être revue.

Welcome: 7 / 10
Time taken: 6 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 5 / 10

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS respondeu: 28/09/2020

Bonjour Marylene D., nous vous remercions pour cette notation. Nous nous efforçons d'apporter un maximum de satisfaction à notre clientèle, comptez sur nous pour noter les points d'améliorations. A très bientôt dans votre concession. Volkswagen VIDALAUTOS

9 / 10

G. After sales - Volkswagen Polo - Compra verificada em 02/09/2020

O cliente não deixou quaisquer comentários

L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS respondeu: 03/09/2020

Bonjour Francois G., merci pour votre notation, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire et à partager votre expérience client.
Nous serions enchantés de vous lire. Merci. A très bientôt dans votre concession Volkswagen Vidalautos.