Si le professionnel de chez "Equation Labège" a très bien géré l'achat en aout 2020 et la remise du véhicule en mars 2021, le constructeur de Mini (siège) n'a su ni voulu donner aucune information écrite concernant le retard de livraison. L'aspect marketing a été privilégié au détriment d'une information précise, même si je comprend bien les difficultés de la marque subissant Brexit et pandémie.
MINI STORE EQUATION respondeu:
16/03/2021
Bonjour Marie-Ange R.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de FIDCAR.
Nous sommes navrés de votre expérience client, et aimerions échanger avec vous pour savoir comment nous pouvons améliorer nos services.
Votre conseiller commercial va vous recontacter pour en discuter avec vous si vous le voulez bien.
En vous souhaitant une bonne journée.
Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre MINI !
