JEAN-MARC C.
After sales
- Mini Mini Clubman
- Compra verificada em 14/04/2021
Depuis 3 ans que je viens régulièrement à la concession Mini Equation, j'ai une telle confiance que j'attends exprès de me trouver dans la région pour en profiter pour faire faire mes révisions et travaux d'entretien. Quelle différence avec un autre concessionnaire Mini à Bordeaux où j'avais été obligé en 2015 par mon assistance de déposer mon véhicule, car j'étais tombé en panne dans la région. J'avais alors signalé à ce concessionnaire que la panne était connue (puisqu'effectuée quelques temps auparavant en 2014) et surtout qu'elle était sous garantie par le professionnel de ma région qui avait effectué les travaux et qu'il ne fallait surtout pas y toucher puisqu'une dépanneuse viendrait le récupérer. Malgré mes informations, je recevais 2 jours plus tard un appel du concessionnaire en question m'informant que mon véhicule était prêt et que la facture s'élevait aux alentours de 2000€ et ce, sans aucun ordre de réparation de ma part...
Donc d'un coté, Equation chez qui je viens exprès, de l'autre, un concessionnaire dont la malhonnêteté et l'absence totale de professionnalisme a entrainé une affaire judiciaire qui dure depuis près de 7 ans et à cause de qui, je n'ai jamais pu récupérer mon précédent véhicule.
Donc BRAVO à Equation qui m'a réconcilié avec les concessionnaires Mini.
MINI STORE EQUATION respondeu:
14/04/2021
Bonjour Jean-Marc C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de FIDCAR et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !
