LAURENT L.
After sales
- BMW X1
- Compra verificada em 10/09/2020
Notre véhicule était immobilisé jusqu'au 10 septembre, mais n'a été restitué que le 11. Problème de panne électrique, pas de souci, si ce n'est que nous avons du appeler dans l'après-midi du 10/09 pour savoir que la voiture n'était pas prête... si nous n'avions pas appelé, nous serions venus pour rien!!! Plus de prêt de véhicule, sauf si vous avez une carte Identicar, un service en moins. L'antenne de la voiture, abîmée lors d'une précédente intervention, qui devait être remplacée, mais nous attendons toujours... Mais la qualité d'exécution est là, c'est pourquoi nous venons en carrosserie.
BMW Equation respondeu:
29/09/2020
Bonjour Laurent Laville, nous sommes navrés pour votre expérience client. Concernant l'antenne de votre véhicule, n'hésitez pas à revenir nous voir ou nous recontacter, nous vous ferons un geste commercial.
L'équipe Equation.
