KEYVAN ET MARJAN E.
After sales
- BMW X1
- Compra verificada em 21/02/2022
Réception véhicule pour entretien classique très bien, rapide et courtois.
Restitution l’après-midi avec 50 minutes d’attente alors que la voiture et la facture sont prêtes, les clés sur le comptoir, mais il manque quelqu’un pour vous les remettre.
Absolument anormal a ce niveau de prix de prestation
Étant à ma 6eme BMW cette Situation se renouvelle très très souvent pour les restitutions des voitures les après midi.
Dommage car dans l’ensemble bonne concession
BMW Equation respondeu:
28/02/2022
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater ce qu'il s'est passé lors de votre passage au sein de notre atelier.
Nous avons fait le point avec nos équipes afin que cette situation ne se reproduise plus et vous réitère toutes nos excuses.
Toute l'équipe BMW Toulouse Equation
