RV pris le 8 décembre avec un pré-devis verbal de 145€ pour recherche de panne lave-glaces accepté téléphoniquement
SMS reçu vers 13h comme quoi mon véhicule est prêt
De retour à la concession vers 16h devis de 448.73€ présenté, véhicule non réparé...
Demande d'acceptation du devis -pièces non disponibles sur place- ou devis de diagnostic de 235.52€ à payer pour 19/10° heure à 103.3€/h ht ce qui est prohibitif et supérieur au prix initial!
Je paye ce qui me contrarie fortement et reprends mon véhicule -aucune discussion possible-
Votre service atelier a bien changé ce qui me déçoit et entache également l'image de la marque
Désolé mais on a vraiment le sentiment de passer pour une vache à lait
Je ne vous dis pas au revoir
BMW Equation respondeu:
12/12/2022
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre avis et des problèmes rencontrés lors de votre dernier passage dans nos ateliers.
Notre responsable d'atelier va prendre contact avec vous.
Toute l’équipe de BMW Equation Toulouse
