Très satisfait du responsable de l’atelier et de l’entretien.
Plutôt mécontent de la personne du rent qui n’a pas démontré de volonté de satisfaire le client et au contraire a essayé de me facturer un véhicule de courtoisie alors que proposé gracieusement ( campagne de rappel du radiateur)lors de l’appel téléphonique.
Heureusement le responsable de l’atelier est venu lui rappeler que le véhicule devait être gratuit.
BMW Equation respondeu:
29/07/2023
Bonjour Mr O.,
Nous avons bien pris en compte votre avis sur notre concession. Un point sera fait avec nos équipes pour que ce désagrément ne se reproduise pas.
Au besoin, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 62 71 11 11.
Au plaisir de vous retrouver à notre concession BMW Equation Toulouse
