satisfait de la prestation réparation. Je les suis moins concernant les difficultés à obtenir le service pièces détachées, alors que mon véhicule était immobilisé.
Julian R. respondeu:
04/05/2021
Monsieur bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous étions néanmoins inquiets de la note attribuée et avons transmis votre commentaire à notre service après-vente.
Notre équipe nous confirme en effet un manquement de communication de la part de nos services alors que notre magasin avait bien passé la commande de vos pièces et ne vous avait pas tenu informé immédiatement.
Nous sollicitons votre bienveillance et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous espérons votre entière satisfaction lors de votre prochaine visite et dans cette attente, nous vous remercions pour votre confiance.
Très belle journée, Groupe LG Relation Clientèle
