j ai appelé pour avoir un rendez-vous on m'a dit on vous rappelle si j avait pas rappeller? sa fait déjà 2 fois que cela arrive c pas la peine d avoir autant de secrétaire si la communication ne passe pas cordialement
Julian R. respondeu:
01/02/2022
Bonjour Jean-Remi A..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
