Beaucoup d'attente alors que j'avais rendez vous.
Le niveau d'Ad blue n'a pas été fait. Le rappel s'est affiché sur mon tableau de bord deux jours plus tard, ce qui m'a obligée à ramener mon véhicule. Une baguette en aluminium a été cassée lors de ce second rendez-vous, ce qui en nécessite un troisième !
Julian R. respondeu:
02/01/2023
Bonjour Sophie G..,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. En répondant à notre enquête, vous nous donnez les moyens de mieux vous satisfaire et d'améliorer l'efficacité de notre travail pour être toujours plus près de vos attentes. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre responsable de service. Dans l'attente, Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles vous souhaite une bonne journée.
