ALAIN P.
After sales
- BMW Série 1
- Compra verificada em 12/10/2023
Suite à un accrochage, j'ai signé un ordre de réparation chez un garage agréé sur le site de la Macif, mais quand j'ai appris qui n'aurait pas les pièces avant 3 mois, je me suis retourné vers BMW Panel qui eux avait les pièces (Aille AV/G + Optique). Ma voiture à très bien été réparée mais pris en charge par mon assurance que si je réglais les pièces que l'autre garage avait commandé.
Le garage Panel m'avait assuré que l'ordre de réparation serait annulé dans le 1er garage suite à mon transfert de dossier.
3 mois après, j'ai du aller récupérer et payer les pièces (+ de 700,00 €), Aujourd'hui je me retrouve avec (1 Aille AV/G + 1 Optique AV/G) tout neuf dans mon garage et personne ne c'est proposé de les reprendre.
Je pense que BMW Panel, n'aurait jamais du prendre en charge ma voiture sans s'assurer auprès de l'expert que tout était régularisé.
J'ai eu l'impression que mon soucis de changement de garage et d'ordre de réparation n'intéressait personne du moment que la voiture était réparé par ce garage.
Cordialement
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
