christian l.
After sales
- Suzuki S-Cross
- Compra verificada em 12/09/2023
Je suis très mécontent, car le montant de la facture était très élevé. Lors de ma prise de rendez-vous, j'avais demandé le prix à payer pour la visite des 4 ans (65 000 km). On m'avait annoncé 400 euros. Le contrôle technique avait été réalisé au mois de mars 2023, il était vierge.
Il n'y avait aucune pièce défectueuse à changer hormis le filtres à huile et le remplacement des bougies.
J'avais donc accepté le rendez-vous pour la maintenance.
Lorsque je me suis présenté chez Suzuki à Ville la grand, l'ordre de réparation est passé à 495, 36 euros.
Je n'avais pas le choix, j'étais pris au dépourvu entre le rendez-vous et mon après-midi. Ma voiture est restée 1 heure 30 minutes dans l'atelier.
J'ai trouvé le montant de la facture exagéré.
Je n'irai plus dans cet établissement.
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Overall satisfaction
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5 / 10
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Making an appointment
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10 / 10
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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10 / 10
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Diagnosis
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8 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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10 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Quote
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3 / 10
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Overall
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10 / 10
Cyril R. do ponto de venda
SUZUKI Ville-la-Grand respondeu:
14/09/2023
Bonjour Christian L.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe SUZUKI Ville-la-Grand.
