yannick f.
After sales
- Mercedes Classe C
- Compra verificada em 05/04/2023
Véhicule transporté à la concession par un depanneur lundi après-midi. Aucun appel de la concession pour organiser la réparation. Lorque j ai appelé mardi matin, l interlocutrice m a dit que la concession n avait pas mon véhicule, alors qu il y etait bien. Le pneu de ma voiture a finalement été réparé le mercredi. 3 jours pour réparer un pneu, c est long !
-
Overall satisfaction
-
4 / 10
-
Making an appointment
-
1 / 10
-
Welcome
-
3 / 10
-
Time taken
-
4 / 10
-
Diagnosis
-
1 / 10
-
Diagnosis Satisfaction
-
7 / 10
-
Advice given
-
7 / 10
-
Quote
-
8 / 10
-
Overall
-
3 / 10
Sandrine G. do ponto de venda
MERCEDES-BENZ - Aubière respondeu:
08/04/2023
Bonjour Yannick F.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière
