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After sales
- Fiat Panda
- Purchase confirmed on 31.01.2019
Au niveau professionnel (diagnostic, appel pour devis, délais de réparation, qualité de la réparation) aucun problème.
Le seul bémol : pas de véhicule plateau soit pour venir chercher le véhicule ou bien le ramener à domicile
par contre, au niveau de la concession, le bâtiment est très "encombré" tant dedans que dehors : parking saturé par véhicules neufs, peu de place pour stationner. Les abords à l'arrière du bâtiment sont très étroits et, le jour de la restitution, les accès étaient inondés suite à la fonte de la neige tombée 48 heures plus tôt (un vrai terrain glissant, de boue et neige fondue avec de belles mares d'eau stagnante façon pas très praticable)
les ateliers semblent très ancien et peu fonctionnel par rapport au niveau des véhicules commercialisés (Abarth, Jeep, Alfa Roméo, .....)
par rapport aux autres marques présentes sur le secteur, Espace Saint Germain mériterait mieux en définition de locaux
L'accueil du public était également un peu "froid" mais on va mettre cela sur le compte du climat hivernal et neigeux (qualité de l'accueil téléphonique par contre il n'y a rien à redire)
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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9 / 10
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Advice given
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10 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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10 / 10
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
