RICHARD L.
Purchase new vehicle
- Skoda Kamiq
- Purchase confirmed on 2.02.2022
Directeur peu au courant de ce qui se passe dans son établissement. Il estime que 3 mois d'attente pour la livraison d'un véhicule neuf n'est pas suffisant. Il nous ballade avec des réponses extravagantes pour justifier le retard; "La voiture est sur la chaine,,,","elle arrive dans quelques jours,,," ,"Elle est sur le camion,," ; Alors que le véhicule était sur le parc de sa concession depuis une semaine,??
Façon d'agir qui entame la confiance du client envers la marque.
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Welcome
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5 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Test
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8 / 10
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Delivery
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2 / 10
