CARINE Z.
After sales
- Fiat 500
- Purchase confirmed on 28.05.2021
Je suis moyennement satisfaite...
J'avais indiqué un problème lors de la prise de rendez-vous et du dépôt de mon véhicule, qui avait été soulevé lors de mon contrôle technique (qui pour une fois, n'a pas été géré directement par STCA).
À la restitution de mon véhicule, on m'a assuré ne pas comprendre le problème. Il semble ne rien y avoir, tout va pour le mieux...
Faute à moi de ne pas avoir emmener avec moi le bilan du CT dès le départ, je l'ai donc fait parvenir au réceptionnaire à postériori. Il s'avère finalement qu'il y a une nouvelle intervention à prévoir. On m'a dit que l'on m'enverrait un devis ce lundi, nous sommes mercredi et toujours rien. Il va falloir que je relance !
Et surtout, au-delà du coût, il va falloir que j'immobilise ma voiture de nouveau, prenne une voiture de location. Je reste persuadée que tout aurait pu être réglé d'un coup dès le départ !
Et puis, je ne sais pas si le problème est grave, urgent, etc.
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Advice given
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6 / 10
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Quote
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7 / 10
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Overall
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7 / 10
