Christian P.
After sales
- Purchase confirmed on 22.07.2021
Côté technique, pas de problème, travail Mercedes. Côté 'expérience client', devoir appeler 3 fois pour un RV, attendre à chaque fois son véhicule 20 à 25 mn, c'est perfectible : je connais deux autres concessions (à Soissons et en Suisse) où tout se passe de façon plus agréable. Mais bon, un service Mercedes perfectible est toujours préférable à un excellent service non-Mercedes !!!
Groupe Como replied:
26.07.2021
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. C.David
