Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

8 / 10

Olivier L. After sales - Purchase confirmed on 30.04.2024

No comment

Groupe Como replied: 5.05.2024

Bonjour Olivier L.
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. L. Julien

1 / 10

Issam O. After sales - Purchase confirmed on 30.04.2024

Absence de communication
Absence de suivi (c’est tjrs le client qui appelle et qui relance pour avoir l’information)
Tres deçu et je ne souhaite plus faire partie de la clientele Como Bastille

Groupe Como replied: 15.11.2024

BonjourIssam O.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Laurent-Michel F. After sales - Purchase confirmed on 25.04.2024

No comment

Groupe Como replied: 2.05.2024

Bonjour Laurent-michel F.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Kamel A. After sales - Purchase confirmed on 24.04.2024

Merci à Hossein qui fait son taf parfaitement bien et qui est à l’écoute et souriant.

Groupe Como replied: 30.04.2024

Bonjour Monsieur Kamel A.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

1 / 10

Mael H. After sales - Purchase confirmed on 26.04.2024

No comment

Groupe Como replied: 2.05.2024

Bonjour M. Mael, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concession a été insatisfaisante. Nous prenons les retours de nos clients très au sérieux , c'est pourquoi votre conseiller client vous a contacté le 02/05/2024 pour comprendre les raisons de votre mécontentement.. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Restant à votre disposition. L. Julien

10 / 10

Hwan D. After sales - Purchase confirmed on 26.04.2024

Il s'agit d'une entreprise digne de confiance. Je suis particulièrement reconnaissant pour la réponse confortable et rapide du personnel et je vous la recommande.

Groupe Como replied: 29.04.2024

Bonjour Hwan D.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Jean F. After sales - Purchase confirmed on 26.04.2024

Excellent accueil, sans attente et avec un café offert,
la voiture était prête à l'heure et parfaitement nettoyée (ce qui fut une surprise pour moi)
Les locaux sont hyper nets et lumineux et permettent de découvrir les nouveaux modèles et susciter des envies...

Groupe Como replied: 30.04.2024

Bonjour Monsieur Jean F.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes COMO Bastille et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes , vous souhaitant une excellente journée. C.David

10 / 10

Yohann C. After sales - Purchase confirmed on 26.04.2024

Voiture rendue dans les temps et nettoyée (intérieur + extérieur)
Service très pro de l’accueil à la réception
RAS

Groupe Como replied: 29.04.2024

Bonsoir Monsieur Yohann C.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. C.David

1 / 10

Dushantha S. After sales - Purchase confirmed on 23.04.2024

C'est une honte

Groupe Como replied: 15.11.2024

BonjourDushantha S.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Jean-Paul L. After sales - Purchase confirmed on 24.04.2024

No comment

Groupe Como replied: 29.04.2024

Bonjour Jean-paul L.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David