Joseph N.
After sales
- Mercedes Classe B
- Purchase confirmed on 15.05.2019
Pour une révision simple, le véhicule a due revenir à 2 reprises. Le véhicule est resté une première fois une journée, sans que personne ne se penche dessus, la seconde fois 5 jours pour une simple révision.... Pour un service chez Mercedes (Como), c’est déplorable.
J’ai du à chaque fois rappeler pour avoir des informations. J’ai même passé plus de 11 minutes en attente, en abandonnant après les 11 minutes.
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Welcome
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6 / 10
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Time taken
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6 / 10
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Advice given
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5 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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1 / 10
Groupe Como replied:
22.05.2019
Bonjour Jean N.,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
