Des défauts qui étaient sous garantie lors de la prise de rendez-vous pour la révision n’ont pas été pris en compte car la seule disponibilité étaient après la date d’anniversaire. Du coup on me demande de payer . Je suis extrêmement en colère sachant que j’ai avertie et l’on m’a répondu que cela sera pris en charge dans la garantie w
Arnaud S. from the point of sale
Como Fontenay replied:
13.03.2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Mais les pièces ne peuvent pas passer en garantie car ce n'est un défaut de produits.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
