Intervention chez COMO suite à une campagne de rappel Mercedes pour changement d'airbag .J'aurai mis une meilleur note si je n'avais pas été obligé de faire intervenir Mercedes France pour remettre de l'ordre dans le suivi chez COMO ( airbag non commander après 5 mois). D'autre part rien à redire sur le service des responsables d'ateliers qui sont que deux pour gérer les clients
Sinon l''intervention c'est très bien déroulé.
Autre chose j'ai eu besoin d'acheter un produit aux pièces détachées, le vendeur a été de très bon conseil mais soyez gentils deux personnes ne serait pas de trop vu le nombre de clients qui attendent très, très longtemps.
Alors qu'il y a une armée mexicaine à l'accueil et à la vente (entre autre un vendeur qui doit s'ennuyé car il se coupait les ongles à son bureau.)
Je pense qu'un rééquilibrage des fonctions serait la bienvenue.
Arnaud S. from the point of sale
Como Fontenay replied:
11.04.2023
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