Christophe P.
After sales
- Purchase confirmed on 1.02.2021
le temps d'attente alors que venu a l'heure dite m'a paru long.
voiture récupérée avec capot avant mal fermé, donc alerté par l'ordinateur de bord lors de mon trajet J+2 (sans comprendre le probleme et la solution a apporter), appel passé au garage, réponse apportée : il faut passer nous voir!! (heureusement, une connaissance m'a conseillée de claquer fort le capot, grace a ce conseil, le probleme est résolu). cela aurait pu etre géré a distance par votre équipe.
Pinault Fabrice replied:
8.02.2021
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez subis.
En espérant vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
Bien cordialement.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
