JEAN P.
After sales
- Toyota Auris
- Purchase confirmed on 19.04.2024
Je ne comprends pas ce qui justifie le montant disproportionné de 569€ pour la visite d'entretien de ma voiture EP-020-PY. Cela correspond déjà à une grosse réparation mécanique. Si on retire les 3h30 de remplacement de pare brise, la voiture n'a pas été immobilisée plus longtemps que pour les autres visites à 279€ (de 9h30 à 15h), donc les heures de travail sont sensiblement les mêmes; la seule différence est le remplacement des bougies (100€ environ).
Je n'ai pas eu de bilan des contrôles.
De plus, habituellement, la voiture était lavée.
C'est ma deuxième Toyota Auris dont j'ai toujours été satisfait et je n'ai jamais été confronté à une telle situation.
Je déplore l'opacité de cette visite d'entretien et je vous demande de me communiquer le détail des coûts liés à cette visite.
Cordialement
GCA TOYOTA Saint-Nazaire replied:
15.05.2024
Nous sommes heureux que le problème soit maintenant résolu.
Cordialement,
Benoît Chardonnet
Directeur de la concession Toyota Saint-Nazaire
Tél : 02.51.76.50.50
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
