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After sales
- Opel Astra
- Purchase confirmed on 22.09.2019
Le problème que j'ai rencontré sur mon Opel aurait du me coûter 100€ de moins. Car au lieu de me changer la pièce défectueuse comme prévue lors d'un rendez-vous il ont tenter de faire autre chose qui n'a pas fonctionné. 100€ pour rien, il a fallut que j'y retourne une autre fois pour qu'ils me change cette pièce ( c'est un problème connu sur ce modèle ). Malgré ma demande par téléphone et en directe d'un geste commercial sur ma facture final, ils n'ont rien voulu me faire. De plus quand j'ai parlé d'un bruit de roulement de boite, la personne m'a dit qu'ils avaient eu effectivement des soucis sur ces boites là, mais que le bruit n’évoluerait pas. Depuis, évidement le bruit évolue et gagne les autres rapports de vitesse.Un roulement ne peut pas stopper son usure comme ça. ( c'est mécanique, il ne faut pas prendre les gens que pour des imbéciles ). Résultat ma boite de vitesse est morte à seulement 130 000 kms. Je n'attends rien de chez opel évidement, ils ne prennent as en charge leurs erreurs.
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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L'équipe Claro Automobiles Challans replied:
14.10.2019
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien noté vos remarques et sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Challans
