Stéphanie J.
After sales
- Smart Fortwo
- Purchase confirmed on 23.01.2020
Bonjour,
Agent réceptionniste sympathique mais:
J’ai du attendre une heure pour réceptionner le véhicule plus encore un quart d’heure car la remise à zéro n’avait pas été faite.
De plus, quand je suis repartis, l’ampoule du code avant gauche était grillée et n’a donc pas été remplacé alors que j’avais rendez-vous le lendemain matin pour le contrôle technique.
Enfin, même si l’extérieur a été nettoyé, l’interieur N’a pas été du tout aspiré (même rapidement).
Groupe Como replied:
5.02.2020
Bonjour Monsieur Jaffrezo,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Velizy se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
