Seregno - Venus/ Mercedes-Benz/ MG

Via J. Strauss 38
20831 Seregno

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After sales

5	48 %	337 reviews
4	35 %	245 reviews
3		61 reviews
2		10 reviews
1		47 reviews

Opening hours

Monday: 8h30 12h30 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h30 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h30 14h 19h
Thursday: 8h30 12h30 14h 19h
Friday: 8h30 12h30 14h 19h
Saturday: 9h 12h30 15h 19h
Sunday: Closed

10 / 10

ALBERTO P. After sales - Purchase confirmed on 4.10.2024

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Customer Service Venus Spa replied: 7.10.2024

Ciao Alberto P., grazie mille per la tua recensione positiva! Per qualsiasi necessità siamo a tua completa disposizione.

8 / 10

FRANCO B. After sales - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 27.09.2024

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Appointment Booking: 10 / 10
Consulente tecnico: 10 / 10
Ritiro veicolo: 2 / 10

Customer Service Venus Spa replied: 8.10.2024

Ciao Franco, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi e per il punteggio di 8/10! Siamo felici che sei soddisfatto del nostro servizio. Speriamo di rivederti presto nel nostro showroom!

9 / 10

ARMANDO C. After sales - Purchase confirmed on 4.10.2024

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Customer Service Venus Spa replied: 7.10.2024

Grazie Armando C. per la tua recensione, speriamo di poterti accogliere nuovamente presto presso il nostro showroom!

9 / 10

CINZIA T. After sales - Purchase confirmed on 4.10.2024

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Customer Service Venus Spa replied: 7.10.2024

Gentile Cinzia T. grazie! Il tuo feedback positivo è per noi una grande soddisfazione.

9 / 10

FRANCESCA T. After sales - Purchase confirmed on 4.10.2024

No comment

Customer Service Venus Spa replied: 7.10.2024

Ciao Francesca T., grazie mille per la tua recensione positiva! Per qualsiasi necessità siamo a tua completa disposizione.

10 / 10

FRANCESCO M. After sales - Purchase confirmed on 2.10.2024

Servizio ottimo e personale gentilissimo.

Customer Service Venus Spa replied: 7.10.2024

Gentile Francesco M., siamo grati per la tua fiducia e siamo sempre qui per offrirti il massimo supporto e servizio.

10 / 10

NATALE R. After sales - Purchase confirmed on 24.09.2024

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Customer Service Venus Spa replied: 7.10.2024

Ciao Natale R. siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio!

9 / 10

F. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 2.10.2024

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Customer Service Venus Spa replied: 7.10.2024

Ciao F. siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio!

7 / 10

SRL P. After sales - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 3.10.2024

Preso appuntamento per richiamo da parte di Mercedes viene quantificata 1 ora di intervento. alla domanda se l'auto mi viene consegnata in max mezza giornata l'accettazione mi risponde che non sono sicuri. Le giustificazioni sono : i clienti prima di lei sono arrivati in ritardo ( ma io sono puntuale ), ci sono i ponti occupati ( cosa centra il ponte con un aggiornamento software ), la prossima volta le conviene noleggiare un auto, ( a mie spese ? su un richiamo che non dipende dalla mia volontà ? ). Forse sfugge che l'auto può servire per lavorare e la giornata lavorativa viene programmata anche in base al fermo auto. Non ultimo l'appuntamento preso on line non funziona, vengo richiamato per nuovo appuntamento dicendomi che l'on line non è aggiornato in tempo reale. Allora non usatelo così risparmiamo tempo in due. Il ricevimento non è accogliente, se gli accettatori sono impegnati puoi rimanere li a fare la pianta ornamentale. Tocca al cliente farsi avanti con l'imbarazzo di disturbare. Comunque l'auto mi è stata consegnata nel pomeriggio altrimenti avrei dato un voto più basso.

Appointment Booking: 2 / 10
Consulente tecnico: 6 / 10
Ritiro veicolo: 6 / 10

10 / 10

A.M. P. After sales - MG Motor MG EHS - Purchase confirmed on 3.10.2024

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Customer Service Venus Spa replied: 7.10.2024

Gentile Smart R., siamo grati per la tua fiducia e siamo sempre qui per offrirti il massimo supporto e servizio.