Philippe H.
After sales
- Burstner Profile
- Purchase confirmed on 11.07.2024
Accueil parfait, entretien du camping car ok, par contre plus d'un an d'attente pour une pièce du lit pavillon toujours pas reçu malgré 3 visites. Et on ne m'a pas demandé si mon véhicule était couvert par le financement pour l'entretien, donc j'ai réglé la facture que je n'aurai pas du. J'ai ma part de responsabilité, j'aurai du le signaler. Sinon RAS
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Welcome
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9 / 10
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Time taken
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9 / 10
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Advice given
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9 / 10
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Quote
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9 / 10
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Overall
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9 / 10
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Dealer presentation
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9 / 10
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Appointment deadlines
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7 / 10
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Post-intervention cleaning
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9 / 10
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Repairs
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7 / 10
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Overall satisfaction
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8 / 10
Caroline C. from the point of sale
LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE replied:
30.07.2024
Monsieur, nous prenons note de votre retour et sommes navrés de cette situation. Votre remarque nous permettra d'améliorer notre qualité de service afin que cette situation ne se reproduise pas.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client
