Lexus Nîmes

65 Rue Francis Cantier
30000 Nîmes

Body Repair

After sales

5	88 %	56 reviews
4		0 review
3		3 reviews
2		0 review
1		5 reviews

10 / 10

jean jaques b. After sales - Lexus NX - Purchase confirmed on 18.03.2024

Accueil extrêmement affable et professionnel. Service impeccable.

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 10 / 10

Maxime C. from the point of sale Lexus Nîmes replied: 8.04.2024

Bonjour Jean-Jacques,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Lexus, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes

3 / 10

christian et martine r. After sales - Lexus NX - Purchase confirmed on 13.03.2024

On a été escroqué sur un contrat de sav!!!!! Nîmes ne veut pas le reconnaître et nous rembourser même en leur présentant le contrat signé !!
A ne pas recommander.

10 / 10

thierry h. After sales - Purchase confirmed on 27.02.2024

Très satisfait il faut que ça dur !!!!

Maxime C. from the point of sale Lexus Nîmes replied: 3.04.2024

Bonjour Thierry,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Lexus, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes

10 / 10

rabir e. After sales - Purchase confirmed on 27.02.2024

parfait rien à dire, juste que la machine à café ne fonctionnait pas ( pas d'eau).

Maxime C. from the point of sale Lexus Nîmes replied: 3.04.2024

Bonjour Rabir,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Lexus, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes

10 / 10

izabella n. After sales - Purchase confirmed on 8.02.2024

No comment

Maxime C. from the point of sale Lexus Nîmes replied: 3.04.2024

Bonjour Izabella,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Vous allez recevoir l'enquête de satisfaction de Lexus, n'hésitez pas à y répondre ;)

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes

3 / 10

christian et martine r. After sales - Purchase confirmed on 5.02.2024

Nous avions un contrat écrit avec 2 revisions gratuites Kare Premium service 1 et 2.
La concession de Nîmes a refusé d’honorer ce contrat et nous a facturé la deuxième révision. C’est malhonnête !
Je vous demande donc le remboursement de la dernière facture.
Immatriculation Ex529bq.

Overall satisfaction: 1 / 10
Making an appointment: 5 / 10
Welcome: 1 / 10
Time taken: 1 / 10
Diagnosis: 3 / 10
Diagnosis Satisfaction: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 6 / 10

10 / 10

eric d. After sales - Purchase confirmed on 11.01.2024

Bonjour
Très bon service
Merci

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Maxime C. from the point of sale Lexus Nîmes replied: 10.04.2024

Bonjour Eric
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience ;)
Passez une agréable journée et à très bientôt.
Maxime Coves
Responsable Qualité

10 / 10

philippe g. After sales - Purchase confirmed on 5.01.2024

No comment

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Maxime C. from the point of sale Lexus Nîmes replied: 11.04.2024

Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience ;)
Passez une agréable journée et à très bientôt.
Maxime Coves
Responsable Qualité

10 / 10

jean fr?d?ric p. After sales - Lexus NX - Purchase confirmed on 29.12.2023

No comment

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

10 / 10

nicolas c. After sales - Lexus Lexus UX 250h - Purchase confirmed on 18.12.2023

No comment

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10