Renault Faches-Thumesnil

1, route de Vendeville
59155 Faches-Thumesnil

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Body Repair

5	81 %	1,918 reviews
4		170 reviews
3		99 reviews
2		76 reviews
1		92 reviews

Opening hours

Monday: 8h30 12h 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 8h30 12h 14h 18h30
Sunday: Closed

10 / 10

VIRGINIE P. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 4.09.2024

Personnel sympathique et compétent.
La prise en charge de mon véhicule a été rapide et efficace.

4 / 10

ISABELLE H. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 4.09.2024

Bonjour, J’ai dû faire plusieurs Renault avant de trouver la panne à Faches Thumesnil avec un montant conséquent de réparation (embrayage et calculateur à changer). Pas de délai pour la réparation (soit disant pièce en fabrication…). Je suis restée pendant les congés d’août soit 3 semaines sans véhicule. J’avais des examens à faire au CHRU de lille que j’ai dû reporter. Je suis en invalidité et on m’a laissé comme ça ! Après plusieurs rappels toujours pas de délai à me donner ! J’ai dû faire appel à la Direction pour avoir un véhicule de prêt que je remercie vivement. Je vis seule et je ne pouvais pas rester sans véhicule… C’est un véhicule que j’ai acheté neuf dans cette concession et devoir s’énerver pour avoir un délai de réparation et un véhicule de prêt je trouve ça lamentable ! Quant à la concession de La Madeleine, j’ai fait un diagnostic en mars et la seule chose qu’on m’a dite c’est votre boîte à vitesse est dure et on m’a laissé repartir avec un véhicule dont l’embrayage était défectueux. Quant à celui de WAHAGNIES, il a détecté une panne électronique. Il a reprogrammé le tout et hop tout va bien sauf que non j’arrêtais pas de tomber en panne. Un courrier est prévu à la maison mère pour expliquer ce qui se passe dans les garages Renault loin de la réalité et le reflet de la publicité.

Welcome: 1 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 1 / 10

10 / 10

OLIVIER C. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 4.09.2024

No comment

6 / 10

JEAN-LUC G. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 3.09.2024

No comment

10 / 10

SEBASTIEN V. After sales - Renault Kadjar - Purchase confirmed on 3.09.2024

No comment

4 / 10

MATTHIEU G. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 2.09.2024

Niveau accueil pas de problème. On se sent vraiment privilégié mais c est pour mieux vous faire avaler la pilule de la facture. Pour ma part diagnostic vierge mais on me demande 1600€ pour démonter une culasse et voir d où vient mon problème. Et tout çà sans vaseline. La bonne blague. Merci Renault

Welcome: 9 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 9 / 10

10 / 10

GAETAN R. Purchase new vehicle - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 27.08.2024

J'ai été très bien accueilli par mon conseiller qui m'a livrer la voiture Mr Martin , il m'a expliquer tout les detail de la voiture, son fonctionnement, ses reglages, et les equipement, tout c'est très bien passer je recommande beaucoup la concession et le personnel très à l'écoute
Encore merci

10 / 10

JEAN MARIE D. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 27.08.2024

Félicitations et remerciement à toute l'équipe pour l'accueil et les prestations fournies (contrôle technique et révision annuelle).
Bien cordialement,
JM DOLLO

4 / 10

JEAN PIERRE L. Purchase used vehicle - Renault Captur - Purchase confirmed on 29.08.2024

J' ai acheté une renault captur . quand vous questionnez le vendeur il vous dit bien que c' était une voiture de location en vous faisant croire
que c' était une location longue durée donc un seul chauffeur . une fois acheté vous trouvez une ancienne facture de location dans la boite à gants : c' était une voiture louée tout les jours par une enseigne de grande distribution . j' aurais su cela je ne l' aurais pas acheté .

Welcome: 9 / 10
Advice given: 2 / 10
Test: 9 / 10
Delivery: 10 / 10

10 / 10

PATRICE L. After sales - Renault Megane - Purchase confirmed on 27.08.2024

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