JACQUES B.
After sales
- Renault Clio
- Purchase confirmed on 3.04.2024
Accueil et prise en charge du véhicule impeccables, courtois et professionnel. Travail de carrosserie à proprement dit parfait, on pourrait toutefois éviter les traces de mains et doigts grien à signaler à l'intérieur du coffre, je l'ai moins apprécié... Toute dernière chose, prévenez clairement que le règlement des prestations est impossible par chèque, je le saurai pour une prochaine fois mais j'ai perdu beaucoup de temps dans l'aventure; tous vos clients ne sont pas des escrocs et la moindre des choses est de leur faire confiance comme moi je fais confiance à Renault Fâches... L'avenir nous dira si je continue.
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Renault Fâches-Thumesnil replied:
9.04.2024
Bonjour Monsieur B.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et la qualité de notre travail de carrosserie. Nous prenons note de vos commentaires constructifs sur les petites traces à l'intérieur du coffre et la méthode de paiement. Votre retour est précieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de continuer à vous servir à l'avenir.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
