9.2

Renault Faches-Thumesnil

1, route de Vendeville
59155 Faches-Thumesnil

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5	81 %	1,918 reviews
4		170 reviews
3		99 reviews
2		76 reviews
1		92 reviews

Renault Faches-Thumesnil

Opening hours

Monday: 8h30 12h 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 8h30 12h 14h 18h30
Sunday: Closed

10 / 10

LAURENT H. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 30.04.2024

No comment

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3.05.2024

Bonjour Monsieur H.,
Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation parfaite de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre avis positif est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vos futurs besoins automobiles. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

8 / 10

BENOIT M. After sales - Renault Megane - Purchase confirmed on 30.04.2024

Travaux prévus lors de la prise de rendez-vous pas effectués intégralement.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3.05.2024

Bonjour Monsieur M.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que les travaux convenus n'aient pas été effectués comme prévu lors de votre rendez-vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons des mesures pour rectifier la situation afin de garantir un service de haute qualité à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

JEAN GUILLAUME D. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 29.04.2024

Rendez-vous suite à un entretien annuel. Très bel accueil avec des explications détaillées de l'intervention. Changement de 2 pneus avec une belle remise. On ne peut que conseiller cette concession automobile !

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3.05.2024

Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et la note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et les explications détaillées fournies lors de votre visite. C'est un plaisir de vous avoir comme client et nous espérons vous revoir bientôt chez notre concession automobile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres services.
Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

ALAIN D. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 29.04.2024

Satisfait dans l'ensemble (accueil,prise en charge)
A part que selon mon contrat mon véhicule n'a pas été nettoyé comme il se doit. Aspirateur non passé et lavage qui laisse des traces de calcaire sur l'ensemble du véhicule.
Je vais devoir passer chez Calinauto pour régler ça.

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3.05.2024

Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et vos commentaires utiles. Nous sommes désolés que le nettoyage de votre véhicule n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons immédiatement des mesures pour rectifier cette situation et nous espérons pouvoir regagner votre entière satisfaction lors de votre prochaine visite chez nous. Merci de nous avoir informés et de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

MICHELE DIDIER L. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 29.04.2024

Conseiller très à l’écoute et très compétent

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3.05.2024

Chers clients,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes avec compétence et écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
À bientôt dans notre concession automobile !
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

SHAINA H. Purchase used vehicle - Renault Clio - Purchase confirmed on 29.04.2024

No comment

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3.05.2024

Bonjour Madame H.,
Merci infiniment pour votre avis positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante chez notre concessionnaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour tous vos besoins automobiles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

BENOIT L. Purchase used vehicle - Renault Arkana - Purchase confirmed on 29.04.2024

Merci à Madame Brouillard pour son écoute, sa patience. Je vous recommande Corinne pour les conseils et l'achat de votre vehicule

Renault Fâches-Thumesnil replied: 3.05.2024

Bonjour Monsieur L.,
Nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute et la patience de Madame Brouillard. Nous transmettrons vos compliments à Corinne et lui ferons part de votre satisfaction. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour tout futur achat de véhicule. À bientôt !
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

8 / 10

MARINETTE G. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 26.04.2024

Travail satisfaisant mais je déplore l'absence de nettoyage avant la remise du véhicule surtout après avoir payé 350 € de révision...

Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 8 / 10

Renault Fâches-Thumesnil replied: 30.04.2024

Bonjour Madame G.,
Nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous sommes désolés que le nettoyage de votre véhicule n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer ce service à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

BRUNO S. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 24.04.2024

Prestation très professionnelle, rapide et efficace

Renault Fâches-Thumesnil replied: 30.04.2024

Bonjour Monsieur S.,
Merci infiniment pour vos aimables paroles et votre évaluation parfaite de notre concession automobile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation professionnelle, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance en notre équipe.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

SUZON P. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 23.04.2024

Très bien reçue, bon service et arrangeant pour l’heure de récupération du véhicule.

Renault Fâches-Thumesnil replied: 30.04.2024

Bonjour Madame P.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note parfaite. Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueillie et que notre service correspondait à vos attentes. Nous sommes toujours là pour nous adapter à vos besoins et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

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