SIMONE P.
After sales
- Renault Clio
- Purchase confirmed on 2.08.2023
Staff molto gentile e professionale all'accoglienza (Gioia) che ha mandato l'auto subito in officina dopo le 08.30 restituendomela alle 12.10 e non nel pomeriggio visto che comunque, venendo da fuori, sarei potuto rimanere in sala d'aspetto per l'intera giornata.
Filtro GPL non disponibile e purtroppo dovrò ripassare (un po' di disagio per chi come me viene da Roma). Fortunatamente dopo la diagnosi è stato rilevato un errore con conseguente richiesta di autorizzazione di sostituzione di alcuni pezzi in garanzia. Quindi a questo punto devo ripassare comunque e sostituirò nell'occasione del cambio pezzi in garanzia anche il filtro GPL.
Purtroppo il prezzo finale del tagliando senza alcuno sconto (445€) non corrisponde alla mail pervenutami che prevedeva l'All-inclusive 90.000 km. a € 294 i.i. (escluso il cambio delle pasticche). Considerando anche che non è stato possibile sostituire il filtro GPL poiché non disponibile (lavoro da 70 € come riferito dall'accettazione), la fattura avrebbe dovuto riportare un importo più basso.
Purtroppo, per problemi con la stampante, non mi è stato rilasciato nessun foglio di accettazione dell'auto con i problemi da me segnalati oltre al famoso "rumore del tipo lamierino vibrante proveniente dal motore" che ormai al mio 3° tagliando, dopo due anni in garanzia, la casa madre Renault non è ancora in grado di risolvere.
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Renault officina Viterbo - Regie Auto Spa replied:
3.08.2023
Buongiorno Simone P. grazie per la recensione, ci dispiace ricevere solo 4 stelle, se fosse successo qualcosa e vuole farci sapere così da poter rimediare ed eventuali errori commessi ci può scrivere alla mail: info@regieautopartners.it
